Permettre aux jeunes guinéens d’avoir une certaine visibilité dans leur travail, constitue la clé de voute de la rubrique « guinéen model » du site Horizonguinée.com. Cette semaine, nous sommes allés à la rencontre de Madinastores, une société E-commerce fondée par deux jeunes guinéens talentueux et très ambitieux pour révolutionner le Commerce électronique dans notre pays.
Alpha BARRY et Thierno DIALLO, après une dizaine d’années d’expérience dans les domaines du Digital et du Développement web, ont décidé d’initier ce projet d’E-commerce pour satisfaire les besoins des guinéens et celui des Expatriés à travers le monde.
C’est ainsi qu’ils ont créé www.madinastores.com en 2016. Aujourd’hui, cette entreprise est devenue une référence en Guinée en matière d’E-commerce. La diversité des services avec des produits de qualité défiant toutes concurrences, MadinaStores.com est une entreprise répondant aux normes européennes.
Leur objectif est de concurrencer les géants dans le domaine tout en faisant la promotion des produits locaux. Sur cette plateforme, on retrouve toutes les gammes de produits. C’est au regard de ce programme ambitieux que le site Horizon Guinée a choisi cette entreprise comme personnalité guinéenne du mois.
Ainsi, après Toubine Camara, Sayon Bambelé, Moussa bereté, Erickorka Bah, Mafoudia Bangoura, Djiba Camara, Joujou kaloga, Tiguidenké Traoré, Souadou Madjou Barry, Madinastores a été choisi comme étant la 10eme personnalité du mois.
Le site Horizon Guinée est allé à leur rencontre des deux fondateurs dans le troisième arrondissement de Paris
Interview
Horizon Guinée : Bonjour monsieur BARRY, bonjour monsieur DIALLO
MadinaStores : Bonjour monsieur Camara
Horizon Guinée : Alors avant de commencer, c’est quoi le E-commerce ?
MadinaStores : Le e-commerce est l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais de l’Internet et des applications électroniques et digitales.
Il permet de sécuriser des transactions et de garantir l’ensemble des produits entre un client et un e-commerçant.
Horizon Guinée : Quelles sont les raisons de la mise en place de ce projet ?
MadinaStores : Les besoins grandissants des guinéens qui souhaitent s’acheter des produits provenant de l’Europe est notable. Avec l’amélioration de leur pouvoir d’achat, nombreux des guinéens issus de ces classes moyennes sont demandeurs de produits de meilleures qualités à des meilleurs prix. Ces constats nous ont conduits à mettre en place le projet madinastores.com qui est aujourd’hui la référence en termes d’achat en ligne en guinée.
Horizon Guinée : Pourquoi l’on doit acheter sur le site Madinastores ?
MadinaStores : Avec Madinastores.com, nous voulons apporter cette maturité et l’installer sérieusement dans le quotidien du Guinéen. Les problèmes auxquels nous répondons actuellement sont diverses selon le type de clientèle.
Bon nombre guinéens se retrouvent souvent dans l’incapacité de trouver certains articles de qualité en Guinée, alors ils cherchent souvent des connaissances à l’étranger pour leur acheter et expédier les articles qu’ils désirent. Ce qui pose souvent des soucis de coordination et de logistique.
Avec Madinastores.com, le client peut passer la commande partout où il a un accès à internet et bénéficier d’une livraison à domicile (Guinée). Il a également à sa disposition, un service après-vente auprès de l’équipe www.madinastores.com en Guinée.
Nous avons également parmi nos clients, des entreprises du secteur privé qui trouvent à travers notre plateforme et nos services, une solution à leur besoins (matériaux, fournitures, équipements etc….). Nous répondons également aux besoins des clients qui souhaitent se faire livrer en France. Nous faisons déjà partie du paysage du E-commerce en France grâce aux livraisons que nous effectuons sur tout le territoire Français.
Horizon Guinée : Quelles garanties offrez-vous à vos clients ?
MadinaStores : Nous sécurisons l’ensemble des paiements effectués sur madinastores grâce à nos différents partenaires comme Orange Money, Master card, Visa, Paycard, paypal.
Notre plateforme propose une large gamme de produits répondant pratiquement aux besoins des consommateurs guinéens. Les achats en ligne sont sécurisés et garantis. Les normes de sécurité des paiements répondent aux standards européens. Nous garantissons nos produits et les délais de livraison sont de 1 à 2 jours pour les produits disponibles dans nos stocks, puis de 4 à 5 semaines pour nos articles à expédier depuis l’Europe. Il est important pour nous de fournir à nos clients un site respectant l’esprit E-commerce:
Mise à disposition d’un catalogue détaillé de produits
Paiement en ligne sécurisé avec plusieurs moyens de paiements (PayPal, Visa, Mastercard, Orange Money, Paycard)
Offre de garantie aux clients pour les articles achetés
Suivi des commandes par les clients
Livraison des commandes aux clients
Service après-vente (Hotline, SAV au siège Madinastores)
Tchat en ligne 24H/24 sur le site
Horizon Guinée : Après tant d’années passées en Europe (France), vous avez decidé d’investir dans votre pays. Qu’attendez-vous de l’état guinéen ?
MadinaStores : L’état guinéen doit mettre un accent particulier sur le commerce numérique qui est l’un des piliers de développement des pays émergents. Mettre en place des structures juridiques afin de protéger les clients et les Commerçants.
Accroître la transparence et faciliter les traitements au niveau de la douane à réduisant drastiquement les délais de dédouanement. Mettre une entité E-Commerce au niveau de la douane afin de garantir les délais de livraison des clients. L’état doit œuvrer avec les différents opérateurs téléphoniques à réduire le coût de la connexion internet, d’accroître le taux de couverture.
L’état doit communiquer et évangéliser les guinéens sur l’impact du commerce en ligne. Madinastores pourrait accompagner l’état guinéen à identifier les poches de valeurs qui impacteront positivement la vie du guinéen.
Horizon Guinée : Qu’attendez-vous des consommateurs?
MadinaStores : Une confiance mutuelle envers l’achat en ligne, qui permet une transparence totale des prix car les prix sont en fonction des marché internationaux et des frais de transports mais pas en fonction de la tête du client. Ils doivent comprendre que c’est le commerce qui leur donne plus de garantie en termes de paiement, de service après-vente, et de garantie de produit. Nous attendons qu’ils soient plus sensibilisés au E-Commerce.
Horizon Guinée : Quels sont les produits que l’on peut retrouver sur votre site, sont-ils de qualités ?
MadinaStores : Madinastores est un site E-commerce généraliste qui renferme plus de 50 000 références produits. Parmi les produits on y trouve du High-tech, de l’électroménager, de l’informatique, de la mode, de la puériculture (produits bébé), téléphonie, Alimentation, Photographie, Déco maison, TV, Son, accessoires Mode, etc.
Nos produits sont garantis et nous mettons nos efforts à la sélection de nos fournisseurs qui acceptent de fournir des garanties.
Horizon Guinée : Vos derniers mots ?
Madinastores : Avant tout, Nous remercions l’équipe du site Horizon Guinée de nous permettre de parler de Madinastores et d’expliquer notre activité. Ensuite nous invitons les Guinéens intéressés par l’e-commerce de nous faire confiance et de tenter l’expérience sur www.madinastores.com Les remarques et suggestions si les utilisateurs en ont, sont les bienvenues.
www.madinastores.com est fait pour vous.Enfin globalement sur l’entrepreneuriat en Guinée, nous encourageons les Guinéens et Guinéennes ayant l’envie ou l’esprit d’entreprendre, de foncer!
C’est la Guinée qui gagne. A bientôt sur www.madinastores.com
